¡Hola amigo del dropshipping!
Todos hemos estado en esa situación. Has empezado, hecho algún pedido pero no estás 100% seguro de como seguir. ¿Te encuentras pensando "tengo pocos pedidos en mi tienda"? No te preocupes, a todos los que empezamos en el mundillo nos ha pasado.
Hoy quiero traerte algunas pinceladas de escalar en dropshipping y convertir esto en tu trabajo diario, aunque todos deseamos hacernos ricos, el camino para llegar a ello no es tan fácil. Primero debes dominar estas cuatro formas de escalar. ¡Vamos a ello!
1. Optimización de anuncios y promociones
1.1 Publicidad en redes sociales
La publicidad es la parte angular y fundamental del principio de una tienda. Crear una marca no es tarea sencilla, para que los clientes puedan confiar en nosotros primero tenemos que atraerles. No decimos que no puedas hacerlo de forma natural subiendo videos poco a poco, pero para ir rápido y escalar hay que invertir.
Redes sociales como TikTok, Facebook e Instagram, son perfectas para este modelo porque permitir llegar a un gran número de personas, con intereses segmentados y controlando el gasto. Lo cual te va a permitir aumentar tus pedidos y, por tanto, escalar online de manera efectiva.
1.2 Ofertas y descuentos
Los descuentos son la forma de incentivar la compra: desde packs descuentos, segundas unidades rebajadas, descuentos sobre el total del carrito, etc. A parte de que aumentamos el gasto en la tienda lo cual nos beneficia (siempre y cuando controlemos cuánto estamos haciendo de descuento, importante) te ayudará a que también fidelices a tus clientes y hará que vuelvan a comprar en el futuro.
2. Mejora del catálogo de productos
2.1 Ampliación del catálogo
Tener un catálogo amplio es sinónimo de variedad, de diferentes posibilidades y de atraer al cliente y que se pase un cierto tiempo mirando no solo un único producto, si no ese complemento perfecto. En Stockers Supplier, contamos con un catálogo de productos muy variado, extenso y con productos ganadores. Además, nuestros productos tienen categorías similares por lo que te resultará fácil hacer paquetes de descuento.
2.2 Investigación de tendencias
Debes entender al mercado, y no solo al mercado si no a los clientes y a las tendencias. Los productos cambian, lo que se hace viral también y es fundamental llevar a cabo una investigación constante. Con esto podrás ver oportunidades donde otros no las ven, mantener a tus clientes interesados en lo que tienes para ofrecer. Finalmente podrás ir haciendo vídeos atrayendo a ese público que está en las últimas tendencias. ¿O acaso tu comprarías algo que se ha pasado de moda? Usa plataformas como Goolge Trends
3. Atención al cliente y fidelización
3.1 Excelente atención al cliente
Siempre lo hemos dicho y lo repetiremos. ¿Quieres que te vuelvan a comprar? La forma más fácil de escalar es que los clientes vuelvan y uno de los puntos más importantes es: ofrecer un servicio de atención al cliente excepcional.
Si consigues que un cliente se quede con buen sabor por haberte comprado, a lo mejor se lo cuenta a su prima, su tío o su padre. El boca a boca hace que la gente venga cuando se sienten especiales, bien tratados y eso repercute en el número de pedidos totales. Salesforce es la mayor empresa de gestión de clientes del mundo, unos consejos de ellos aquí.
3.2 Programas de fidelización
Prueba con un sistema de puntos, de esta forma consigues que la gente primero te compre a ti para poder continuar generando más puntos y obtener finalmente descuentos.
El sistema es sencillo: los clientes obtienen puntos por cada compra realizada en tu tienda. Después pueden canjearlos por descuentos en otras compras. Con esto los motivas a seguir comprando para acumular más puntos y obtener mayores beneficios.
Por ejemplo, puedes ofrecer a tus clientes un envío gratuito o un descuento en su próxima compra después de que hayan realizado un determinado número de compras contigo. Usa aplicaciones de Shopify para ello.
4. Análisis de datos y mejora continua
4.1 Monitorización del rendimiento
Para escalar tu tienda de dropshipping, es fundamental analizar el rendimiento de tu negocio. Esto incluye aspectos como la tasa de conversión, el valor medio del pedido y la tasa de abandono del carrito. Al monitorizar estos datos, podrás identificar áreas de mejora y tomar decisiones informadas para impulsar el crecimiento.
4.2 Test A/B y optimización
Hacer pruebas A/B es complejo pero muy útil a nivel de datos. Por ejemplo, podrías hacer dos anuncios distintos, o simplemente un mismo anuncio pero que el 50% vaya a una página y el otro 50% a otra. ¿Qué se consigue con esto? Información, datos y pruebas reales.
De esta forma puedes decidir cuál de las dos opciones gana y volver a lanzar de nuevo otra comparativa o ir de lleno con la opción ganadora. A veces no estamos seguros entre dos opciones, es mejor probar ambas, extraer la información y continuar iterando.
Conclusión
¡Así que adelante! No dudes en probar estas opciones y consejos. La única forma de escalar tu tienda de dropshipping y convertirte en un experto es la prueba y el error.
Y aunque a veces tengamos que dedicarle más tiempo del que nos gustaría el esfuerzo y dedicación nos darán un resultado final muy gratificante.
¡Te deseamos mucha suerte y éxito futuro magnate!